Интернет-магазин
контактных линз

Что с моим заказом? Перезвоните мне
Вход
Забыли пароль?
   или   Регистрация
Используется в качестве логина
Вы успешно зарегистрированы!
Перейти в личный кабинет
или
Продолжить просмотр сайта
Быстрый заказ
  • Контактные линзы
  • Категории линз
  • Растворы для линз
  • Капли для глаз
  • Аксессуары
Условия оферты

ООО «Арсенал Линз»
191028, Санкт-Петербург, ул.Кирочная, д.8, лит.Б, пом.21Н
ИНН 7841421539 КПП 784101001
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
(далее по тексту Договор)

Термины

Сайт – интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет lensgo.ru. На нём представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Клиенту.

Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью "Арсенал Линз" – компания, реализующая Товар, представленный на Сайте.

Клиент – физическое лицо, размещающее Заказы на Cайте, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на Сайте.

Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор розничной купли-продажи (далее - "Договор") на существующих условиях, содержащихся в Договоре.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящего Договора.

Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение и доставку по указанному Клиентом адресу, либо посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

Рецепт - оформленный должным образом рецепт на контактные линзы от медицинского специалиста. Рецепт должен содержать ФИО пациента, наименование контактных линз, раствора для контактных линз, капель, все необходимые параметры контактных линз, подпись и ФИО медицинского специалиста. Срок годности рецепта состовляет 6 месяцев.

Оператор – лицо, являющее сотрудником Продавца.

Внешний сайт – сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на Сайте.

  1. Общие положения
    1. В соответствии со ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, оплата Товара Клиентом является Акцептом Оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
    2. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной-купле-продаже, Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1, "Правила продажи товаров дистанционным способом", утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
    3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке.
    4. Публичная оферта признается акцептованной Клиентом с момента нажатия на Сайте кнопки "Заказать", "Оформить заказ" или "Оформить и оплатить", либо с момента сообщения Клиентом Оператору информации о Заказе в устной форме по телефону, указанному на Сайте, либо по электронной почте info@lensgo.ru.
  2. Предмет Договора
    1. Продавец обязуется передать Клиенту Товар в соответствии с действующей ценой Товара, опубликованной на Сайте, а Клиент обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
    2. Настоящий Договор регулирует розничную куплю-продажу Товара на Сайте, в том числе:
      • самостоятельное оформление Клиентом Заказа на Сайте;
      • оплату Клиентом Заказа, оформленного на Сайте;
      • выполнение и передачу Заказа Клиенту в собственность на условиях настоящего Договора.
  3. Регистрация на Сайте
    1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте.
    2. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
  4. Оформление и сроки выполнения Заказа
    1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами:
      • посредством устного или письменного сообщения Оператору;
      • оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте или на любом другом ресурсе;
    2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
      • ФИО Клиента либо Получателя Заказа;
      • контактный телефон;
      • адрес доставки Заказа;
      • способ доставки Заказа;
      • форму оплаты Заказа;
      • по требованию Продавца иную информацию, необходимую для выполнения обязательств по настоящему Договору, в том числе этаж, наличие лифтов, прочие ориентиры.
    3. При обработке Заказа, оформленного Клиентом самостоятельно на Сайте, Оператор посредством телефонного звонка подтверждает заказ, а также согласовывает дату, адрес и время доставки.
    4. При отсутствии Товара на складе Продавца и/или необходимости его заказа у Поставщиков, Оператор обязан поставить в известность об этом Клиента по телефону/электронной почте.
    5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара. При оформлении Заказа Клиент использует информацию из Рецепта. Для более подробной консультации необходимо обратиться к специалисту.
    6. Заказ подлежит отмене при отсутствии возможности связаться с Клиентом по указанным контактным данным.
  5. Доставка Товара
    1. Условия и сроки доставки зависят от региона доставки. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
    2. Предпочтительные способы доставки Товаров представлены на Сайте. Мы можем доставить Товар любым иным способом при условии дополнительного соглашения с Клиентом.
    3. Стоимость доставки каждого Заказа указывается на Сайте Продавца и рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки, формы оплаты, и указывается при оформлении Заказа на Сайте.
    4. При передаче Заказа Клиент обязан проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, произвести оплату Заказа (при наличном расчете) и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Сотрудник Продавца, а именно, курьер осуществляющий выдачу Товара, не является специалистом и не дает консультаций.
    5. В случае выбора Клиентом в качестве способа доставки получение Заказа в пункте самовывоза, Клиент обязуется получить Заказ в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента уведомления Клиента о готовности к выдаче Заказа в пункте самовывоза. Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Клиента от исполнения Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. При этом, если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном статьями 484, 513 и 514 ГК РФ
  6. Оплата Товара
    1. Все цены опубликованы на Сайте и указаны в рублях за единицу Товара (в оригинальной заводской упаковке). В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.
    2. Продавец вправе изменить цену Товара на Сайте в одностороннем порядке. При этом цена на Заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит. В случае отображения нулевой цены на товар, представленный на сайте и в корзине заказа клиента, цену нужно уточнять у менеджера.
    3. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.
    4. Клиент обязуется оплачивать Товар в полном объёме, частичная оплата Товара запрещена.
    5. Способы оплаты Товара:
      • наличный расчет;
      • банковский перевод;
      • с помощью банковской карты;
      • с помощью платежных систем (Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi кошелек).
    6. При выборе Клиентом оплаты наличными при передаче Товара Клиент передает деньги курьеру либо в кассу пункта самовывоза. Оплата принимается в российских рублях, строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.
    7. При выборе Клиентом оплаты посредством банковского перевода Клиент имеет право оплатить Товар через любой банк, предоставляющий такую услугу. Комиссию банк устанавливает самостоятельно. Товар отгружается Клиенту после поступления денежных средств на наш расчетный счет (сроки могут составить 3 дня).
    8. Оплата Клиентом Товаров по банковским картам производится путём переадресации на сайт системы электронных платежей. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Таким образом, персональные и банковские данные Клиента недоступны для Операторов.
    9. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
      1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 г. № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
      2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у Банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие ст. 159 УК РФ.
    10. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар, проводить акции. Виды скидок, условия акции могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
    11. Если Клиент участвует в проводимой Продавцом акции, то он обязан неукоснительно выполнять ее условия, указанные на Сайте Продавца. В случае нарушения условий акция перестает действовать в отношении приобретаемого Клиентом Товара
  7. Срок службы, обмен и возврат Товара
    1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте по адресу: lensgo.ru/help/pretenzii_po_kachestvu
    2. Срок годности на контактные линзы и средства ухода за ними устанавливается производителем, указывается на упаковке и датируется с момента производства.
    3. В соответствии с действующим законодательством РФ контактные линзы надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.
    4. В случае, если Вам были проданы линзы НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, процедура обмена следующая:
      • Позвоните по контактным телефонам, указанным на Сайте, или напишите письмо на почту info@lensgo.ru;
      • Предъявите наш кассовый чек, упаковку от линз, Рецепт и линзы ненадлежащего качества;
      • Мы направим линзу на экспертизу производителю или уполномоченной организации и сообщим вам о сроке ее выполнения;
      • Если ненадлежащее качество контактной линзы будет установлено, мы заменим линзу или всю упаковку (по согласованию с производителем).
    5. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется только в той же форме, которую использовал Клиент при оплате Заказа в течение 10 (десяти) рабочих дней банка.
  8. Ответственность
    1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
    2. Продавец не несёт ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.
  9. Конфиденциальность и защита персональной информации
    1. Персональные данные Клиента обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
    2. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара (при необходимости).
    3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Клиентом в рамках настоящей Оферты.
    4. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера, поскольку рассылка является неотъемлемой частью Программы лояльности. Клиент вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин путем информирования Продавца о своем отказе по телефонам, указанным на Сайте, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес: info@lensgo.ru.
    5. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва Акцепта настоящей Оферты.
    6. Продавец не нёсет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
    7. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
  10. Срок действия Оферты
    1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения по адресу lensgo.ru/about/usloviya_oferty и действует до момента отзыва Оферты Продавцом.
    2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты или отзывать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
  11. Дополнительные условия
    1. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью быть недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Клиентов или без такового.
    2. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
    3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путём переговоров, при не достижении соглашения спор решается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечёт за собой недействительность остальных положений.